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Avvisi e Rimborsi

Gentile cliente,
cliccando sul banner qui di seguito potrai conoscere lo stato degli eventi annullati o rinviati causa emergenza COVID-19 aggiornato al 01 novembre 2021. Le informazioni contenute nell'elenco verranno aggiornate man mano che riceveremo indicazioni dagli Organizzatori nonché, per gli eventi annullati causa COVID 19, in occasione di eventuali ulteriori interventi normativi (che potrebbero andare ad incidere sulle date alle quali applicare queste misure).
Ti informiamo che, in base alle disposizioni contenute nell'art.88 del Decreto Legge n. 18 del 17/03/2020, e successivi chiarimenti, i rimborsi relativi agli eventi annullati nel periodo tra l'8 Marzo e il 30 settembre 2020 e tra il 26 Ottobre 2020 e il 31 Luglio 2021 potranno essere erogati tramite Voucher. I Voucher danno diritto all'acquisto di titoli di accesso per eventi del medesimo Organizzatore entro 36 mesi dall'emissione (salvo eventuali successive proroghe).
Le procedure dettagliate per richiedere i rimborsi saranno inviate via email a tutti gli acquirenti non appena ci verranno comunicate dagli Organizzatori. Per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione, è possibile scrivere ad: assistenza@diyticket.cloud o contattare il Call Center 06-0406 (lun-ven ore 9-13 e 14-18).
Comunichiamo fin da subito che, a causa dell'eccezionale mole di richieste, la gestione delle singole pratiche potrà richiedere tempistiche di lavorazione più lunghe del normale.
Rimanendo a disposizione per ogni chiarimento,

Staff Do It Yourself

Avvisi e Rimborsi

CANCELLATION TERRAFORMA 2021

Dear Terraformer, after careful considerations we’ve decided to postpone the festival to next year, there remain too many uncertainties and our aim is to make Terraforma happen in full bloom. Terraforma 2022 will take place from July 1st to July 3rd.
If you hold a ticket for Terraforma 2021, these are your options:
  • Keeping your ticket for TF2022. In this case you don’t have to do anything, we will automatically send you a new ticket within the end of July 2021.
  • If you want to cancel your booking and be refunded, please fulfill the FORM within June 10th. No refund requests will be accepted after that date. If no refund is requested the TF2021 ticket will automatically be transformed into a TF2022 and sent to you.

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